Meyve suyu ve içecek pazarında tüm ezberleri bozup yeni nesli yakalamaya odaklandıklarını dile getiren DİMES CMO’su Duygu Süleymanoğlu, “Alfa ve Z kuşağının öneminin farkındayız. Genç iletişimle sadece kendi ürünlerimizi değil, kategorileri ve pazarı da büyütüyoruz” diyor.
Türkiye’nin ilk yerli sermayeli meyve suyu markası ve içecek sektörünün önde gelen şirketlerinden olan DİMES, odağına yeni nesil modern pazarlama tekniklerini alarak sektördeki büyümesini sürdürüyor. Son 6-7 yılda pazarlama vizyonunu meyve suyundan soğuk içecek pazarına genişletip farklı kategorilerde inovatif içecek lansmanları gerçekleştiren şirket, genç nesli yakalamak için dijital sosyalleşme ortamlarını aktif şekilde kullanıyor.
2020’den bu yana hayata geçirdikleri yeni ürün ve yenilikçi iletişim stratejilerinin odağında Z kuşağının yer aldığını dile getiren DİMES CMO’su Duygu Süleymanoğlu, Z kuşağını işin merkezine alarak gençlere hayatın içinde kampanyalar sunduklarını, böylece de ticari ve algısal liderliklerle sonuçlanan başarılar elde ettiklerini belirtiyor. Z kuşağının özgün ve özgür kimliğine seslenecek yeni nesil ürünler ve deneyimler oluşturma stratejisiyle 2023 yazında Cool Mix serisinin lansmanını yaptıklarını vurgulayan Süleymanoğlu, “2024 yılı kampanyamızda ise günümüzün en önemli trendi yapay zekâyı, yine kendimize özgü, ezber bozan bir dille ele aldık. ‘Gerçek deneyimlerin, gerçek duyguların tadına birlikte varmak, göründüğünden daha fazlasıdır’ dedik. Teaser filmimizde, tüm kampanyaya yapay zekâ ile hazırlanmış hissi verdik, tüketicilerin gerçeği istemelerini tetikledik. Gerçekliği isteyen tüketicilerimizin DİMES ile etkileşimleri, sosyal medyada viral oldu, hemen bir gün sonra gerçeklik üzerine kurulu filmi yayınladık. Aldığımız etkileşimler, doğru yolda olduğumuzu bir kez daha gösterdi” diyor.
DİMES olarak sektördeki başarılarının sırrını, farklı sosyal çevrelerden gelip aynı değerleri paylaşan bir ekibe sahip olmaları şeklinde yorumlayan Duygu Süleymanoğlu, çalışan ekip yapılarının yanı sıra inovasyon ve yaratıcılığı teşvik etmek için uyguladıkları yöntemler ile sürdürülebilirlik yaklaşımları hakkında şu bilgileri veriyor;
“Yeni nesil modern pazarlamaya inanıyoruz”
DİMES 1960’larda, idealist ziraatçi, merhum Vasfi Diren’in, meyve üreticilerinin emeği ve halkın beslenmesine değer sağlamak için girişimciliğe yönelmesiyle hayata geçti. İlk günün idealist heyecanı ve 64 yılın gururuyla geleceğe yönelen bu yolculuk sonucunda, bugün iç pazarın yanı sıra 100’ün üzerinde ülkeye ihracat gerçekleştiriyoruz.
Bizim için üretmek kadar ürünlerimizi tüketiciye en etkili şekilde ulaştırmak da önemli. Bunu yaparken de yeni nesil modern pazarlamaya inanıyoruz. Tüketicilerle farklı alanlarda birlikte olup, gerçek hayatı anlayıp, hayatın ve halkın içinde kalarak onlara doğru fırsatları, doğru kategorileri, doğru ürünleri verebilmeye ve bunu modern pazarlama teknikleriyle yapmaya odaklanıyoruz. Aynı zamanda yenilikçiliği ve geleceği sahipleniyoruz. Gençlere yatırım yap mayan bir şirketin, geleceği olmayacağına inanıyoruz. Alfa ve Z kuşağının öneminin farkındayız. Meyve suyu veya içecek ile ilgili bilinen bütün kavramlara sıfırdan bakıp yeni nesli yakalamaya çalışıyoruz. Genç iletişimle sadece kendi ürünlerimizi değil, kategorileri ve pazarı da büyütüyoruz.
Dijital platformları, gençlerin dijital sosyalleşme ortamlarını en aktif kullanan markalar arasındayız. Marka hayran kitleleri oluşturabilme, birliktelik, mikro grup yönetimleri, markaların iyi hissedip, iyi hissettirebilmesi ve deneyimsel pazarlama gibi pazarlama dünyasına yön veren trendlerle uyumlu stratejilerimiz ve bu alanlarda başarılı uygulamalarımızla hem pazar hem de gönül paylarında güçlü kazanımlar elde ediyoruz.
Son 6-7 yılda, pazarlama vizyonumuzu meyve suyundan soğuk içecek pazarına genişletip, yenilikçi ürünlerin lansmanlarına odaklandık. Farklı kategorilerde ardı ardına inovatif içecek lansmanları gerçekleştirdik: 2018’de OBSESSO, 2020’de Milkshake, 2021’de Smoothie ve 2023’te COOL Mix Serisi. Bu ürünler, brüt kârımızın yüzde 30’dan fazlasını sağlıyor.
Ürünlerimizi şeffaf bir dille, gençlerin hayatlarının gerçekliğiyle uyumlu bir şekilde anlatıyoruz. 2020’den bu yana Z kuşağını işin merkezine alan stratejilerimizle, pazarın dinamiklerini değiştiren ve ticari liderlik getiren başarılar elde ettik. 2023 yazında COOL Mix serimizin lansmanını yaparken, yapay zeka ile ezber bozan bir kampanya ile büyük bir ilgi uyandırdık. Ayrıca DİMES Moneyfest kampanyamızla, içerik üreticilerine marka iş birliği ve gelir elde etme fırsatları sağladık. Creator Economy kavramıyla, gençlerin yaratıcılıklarını destekleyerek, doğrudan gelir imkânı sunduk.
“Küresel pazarda istikrarlı agresif büyüme için stratejik yönetimi benimsedik”
Türkiye’de olduğu gibi 100’ü aşkın uluslararası pazarda da küresel markalarla rekabet ediyor ve marka portföyümüzü büyütüyoruz. Uluslararası pazarlarda istikrarlı agresif büyüme için stratejik yönetimi benimsedik. Özellikle belirlediğimiz etkili stratejik pazarlarda büyümeyi hedefliyoruz. Amerika, Asya, Ortadoğu ve Avrupa’da belirlediğimiz hedef ülkelerde, tüketicilerin ihtiyaç ve motivasyonlarını anlayarak, yenilikçi ve katma değerli ürünler sunuyoruz. Pazarlama bütçemizin büyük bir bölümünü, bu hedef pazarlarda yapılan araştırmalara ayırıyoruz.
Orta vadede, özellikle Amerika ve Asya gibi büyük tüketim pazarlarında, fonksiyonel faydalar sunan farklı bir portföy ile yer almayı hedefliyoruz. Uluslararası pazarlardaki kısa ve orta vadedeki planlar kapsamında belirlediğimiz yeni hedef ülkelerde inovatif katma değerli ürünlerimizle yer almaya devam edeceğiz.
“Çevresel ayak izi daha düşük ürünler üzerinde yoğunlaştık”
Markanızın sürdürülebilirlik yaklaşımını, bir mottonun ötesinde “İnsana ve Doğaya Sevgi ve Saygı” temel değerleriyle ifade edebiliriz. İşimiz, doğal bir şekilde hem sürdürülebilirlik hem de ham madde ve kaynak verimliliğinin yanı sıra, çevresel faydanın da maksimize edilmesini öngören sürdürülebilirlik ve inovasyon tabanlı yeni bir üretim modeli olarak tanımlanan ‘döngüsel ekonomi’ kavramlarıyla doğrudan ilişkili. Günümüzde yeni kullanılan kavramlar, bizim 60 yıldır benimsediğimiz iş yapış biçimimizi ifade ediyor. Yerel üreticilerle yakın ilişkideyiz, iyi tarım uygulamalarını destekliyoruz, çiftçilerimizi iklim değişimine uyum sağlayacak şekilde ekim yapmak konusunda bilinçlendiriyoruz. Yeni nesil işlerin içine tarımı entegre etmeye çalışıyoruz. Her alanda katma değer yaratma çabamızın yanı sıra bir yandan enerji verimliliği gibi konularda adımlar atarken bir yandan da çevresel ayak izi daha düşük ürünler üzerinde yoğunlaşıyoruz. Yeni nesil konsantre tüketici ürünlerimiz olan COOL Mix serisi ürünlerimiz, sürdürülebilir ürün kimliği de taşıyor. Daha az su tüketerek, tüketiciye katkısız ve besleyici ürünler sunuyoruz. Ayrıca bu ürünler konsantre olduğu için ambalaj ve nakliye maliyetlerinde de tasarruf sağlıyoruz. Bu sayede çevresel etkileri azaltıyoruz ve tüketici alışkanlıklarını değiştiriyoruz.
“Ezberleri bozarak çalışanların fikirlerini hayata geçirmeye odaklandık”
DİMES olarak inovasyonu; yeni ürünler, süreçler veya fikirlerle fayda ve yeni katma değer paradigması yaratmak olarak tanımlıyoruz. İnovasyon, bizim için bir düşünce yapısı, sürekli içinde olduğumuz bir ruh halidir. Başarımızın sırrını da farklı sosyal çevrelerden gelen, disiplinler arası eğitim ve deneyime sahip bireylerden oluşan, ancak aynı değerleri paylaşan bir ekibimizin olması oluşturuyor. Bu ekip, doğa ve insan için daha iyisini yapma tutkusunu içselleştirmiş, birbirine bağlı ve aynı zamanda değişime açık bireylerden oluşuyor.
Bu takım yapımız ve bu yapının sürdürülebilirliğini güvence altına alan iş kültürümüz ve değerlerimiz, bizim en büyük güçlerimiz... İçtenlikle paylaştığı değerleri hayata ve topluma kattığı değere yansıtabilen dinamik ve adaptif bir iş organizasyonuna sahibiz. Yönetim anlayışımızın temelinde, samimiyet ve birbirine güvenmek ilk sıralarda yer alıyor. Kurduğumuz sistemler de yönetim anlayışımız da katı hiyerarşiden uzak, esnek ve her seviyede çalışanın rahatlıkla inisiyatif kullanabileceği bir düzeyde.
DİMES’i büyük bir start-up gibi yöneterek, inovasyonu ve kurum içi girişimciliği teşvik ediyoruz. 60 yıllık bir firma olarak ezberleri bozarak, keşfetmeye ve çalışanların fikirlerini hayata geçirmeye odaklanıyoruz. Kültürümüz, hedef odaklı kurum içi girişimciliği desteklemek üzerine kurulu. Ayrıca kurum içi girişimciliği desteklemenin yanı sıra, Creator Economy projemizle bu ruhu tüketicilerimizle de paylaşıyoruz.
“Holistik bir başarı elde ettiğimize inancımız tam”
Şirket bünyesinde hepimiz daha iyisi için sürekli kendimizle rekabet halindeyiz ve bence holistik başarının en iyi tanımı da bu. DİMES bundan yıllar önce tarıma dayalı sanayide inovatif ürünler elde etmek azmiyle hayat buldu. Biz de bu azmi güncelleyerek yola devam ediyoruz. Yüksek katma değerli ürünler sunmaya; tüm paydaşlarımızla değer yaratmaya ve toplumsal gelişime odaklanıyoruz. Yaklaşık 65 bin çiftçiden oluşan bir ekosistemden hammadde ürün alımı yapıyoruz. Kendi bünyemizde yetiştirip çiftçilere destek için ücretsiz dağıtımını gerçekleştirdiğimiz meyve fidanlarının sayısı ise milyonları buluyor.
“Toplumsal cinsiyet eşitliği, kurumsal DNA’mızın bir parçası”
Bütüncül başarı anlayışımızın içinde, kuruluş misyonu itibarıyla sosyal marka kimliği taşıyoruz. Kadınların iş hayatına kazandırılması ve fırsat eşitliği, DİMES’in kurumsal mirası ve iş süreçlerinin ayrılmaz bir parçasını oluşturuyor. Değer paylaşımı, kapsayıcılık ve toplumsal cinsiyet eşitliği, kurumsal DNA’mızın bir parçası olup, kuruluşumuzdan bu yana yaptığımız her şeyi şekillendiriyor.
DİMES, merhum Vasfi Diren’in girişimcilik ruhuyla doğmuş ve 64 yıllık yolculuğu, kadınlar için meslek eğitimlerinden KAGİDER Fırsat Eşitliği Modeli sertifikasına kadar toplumsal cinsiyet eşitliği ve kadın güçlenmesine dair somut örneklerle dolu. Bünyemizde özellikle son beş yıllık dönemde, her seviyede kadın çalışan sayısını artırma hedefini üst yönetim seviyesinde koymuş durumdayız. Üst yönetimimizde yüzde 40 kadın oranına sahibiz ve bu oranı yüzde 50’ye yükseltmek için çalışıyoruz. Üretim ortamında kadın çalışanlarımız için uygun olabilecek pozisyonlar belirledik ve bu pozisyonlara özellikle kadın çalışanları istihdam etmeye gayret ettik. Ofis çalışanlarımızda ise cinsiyet ayrımı yapmaksızın hep en uygun adaylara iş imkânı sunuyoruz.
Bir diğer önemli odağımız, genç kuşağı sektöre kazandırmak. Amacımız, genç yeteneklerin yerli bir markada, küresel markalarla rekabet edebilecekleri güven dolu bir ortamda çalışmasını sağlamak.
“Çalışan bağlılığını güçlendiren uygulamalar geliştiriyoruz”
Çalışanlarımızın yeteneklerini geliştirmek ve kariyerlerini ilerletmek için çalışmalarımız sürüyor. Bu yönde sektörümüzdeki en iyi insan kaynakları yapısını kurmak amacıyla, çalışan etkinliğini artırmaya ve bağlılığı güçlendirmeye yönelik uygulamalar geliştiriyoruz. Potansiyeli yüksek yetenekleri bünyemize katmakla birlikte, entegre İK uygulamalarımız sayesinde bu potansiyeli performansa dönüştüren bir çalışma ortamı yaratmayı hedefliyoruz.
Eğitim ve gelişim, kariyer ve yetenek yönetimi, performans yönetimi, motivasyon artırma, ödül ve takdir sağlama gibi pek çok alana odaklıyız. Yetenek yönetim programımız, potansiyel yetenekleri tespit edip kritik rollere hazırlamayı, dikey ve yatay terfileri destekleyerek stratejik hedeflerimize ulaşmayı amaçlıyor.
Ayrıca ÖĞRENDİMES ve EĞLENDİMES adı altında iki iç işveren markamız mevcut. ÖĞRENDİMES işveren markamızla, düzenlediğimiz eğitim ve gelişim faaliyetlerini tek çatı altında topluyoruz. Online platformumuzda iş ve iş dışı konularda eğitimler, blog içerikleri, makaleler ve kitaplarla çalışanlarımıza dijital öğrenme fırsatları sunuyoruz. Aynı zamanda CEO Talks etkinlikleri ile şirket stratejilerini ve geleceğe yönelik planları tüm çalışanlarla paylaşıyor, ortak bir yön belirliyoruz. Ayrıca, çalışanların birbirinden öğrenebileceği, kendi blog yazılarını yayımlayabileceği alanlar yaratarak, şirket içi bilgi paylaşımını teşvik ediyoruz.
EĞLENDİMES işveren markamız altında ise, çalışanlarımızın hem birbirleriyle hem de şirketle derin bağlar kurabilmesini sağlayacak sosyal aktiviteler düzenliyoruz. Atölyeler, yarışmalar, sinema günleri ve müzik geceleri gibi etkinliklerle ekip ruhunu pekiştiriyor ve çalışanlarımızı ortak değerler etrafında bir araya getiriyoruz. Çeşitli özel gün kutlamaları ve çalışanlara sunulan kişisel hediyelerle bağlarımızı güçlendirmeye devam ediyoruz.
