İnovasyonu ‘tüketicilerin her gün karşılaştığı gerçek sorunları çözmek’ şeklinde yorumladıklarını söyleyen P&G Türkiye, Kafkasya ve Orta Asya Yönetim Kurulu Üyesi ve Kıdemli İnsan Kaynakları Direktörü Mısra Meriçten, ürün geliştirme çalışmalarına pazar ve tüketici araştırmalarıyla elde ettikleri içgörüler ve veriler ışığında yön verdiklerini belirtiyor.
Procter&Gamble’ın hikayesi yaklaşık 200 yıl önce mum üzerine uzman olan William Procter ile sabun üretimi üzerine uzman olan James Gamble’ın ortaklığı ile başlıyor. P&G ismi de işte bu ortaklıktan geliyor. Bugün dünyanın pek çok ülkesinde faaliyetleri ve üretimi bulunan küresel bir şirket olan P&G, tüketicilerin talep ve beklentilerini karşılamak için dünya genelinde 2 binden fazla Ar-Ge mühendisi, 13 küresel araştırma tesisi ve 4 Ar-Ge merkezi ile inovasyon çalışmalarını sürdürüyor.
Yaşamları iyileştirmek amacıyla pazar ve tüketici araştırmaları yaparak içgörüler ve veriler elde ettiklerini, bunlar ışığında da üstün performanslı ürünler ürettiklerini dile getiren P&G Türkiye, Kafkasya ve Orta Asya Yönetim Kurulu Üyesi ve Kıdemli İnsan Kaynakları Direktörü Mısra Meriçten, yapay zeka ile elde edilen verilerin de artık inovasyonlarının vazgeçilmez bir parçası olduğunu vurguluyor. Meriçten, P&G’nin hem dünyadaki hem de Türkiye’deki faaliyetleri ve etkinlikleri hakkında şunları söylüyor;
“İnovasyon kabiliyetimiz, 187 yıllık deneyimimizde çok önemli bir etken”
Bugün dünyanın en büyük kişisel bakım ve temizlik ürünleri şirketi olan Procter&Gamble (P&G), yola sabun ve mum üretimiyle çıktı. Ampulün icadıyla mum üretiminin durdurulduğu bir dönemde, Amerikan iç savaşında askerlere dağıtılan sabun ve mumların yine o askerlerle birlikte evlere kadar ulaşması,
P&G için yeni bir dönüm noktası oldu. Ardından evde tüketim için üretilen sabunlar ve bu sabunların farklı alternatifleriyle, bitmeyen inovatif ürün geliştirme yolculuğu başladı.
P&G bugün, dünyanın pek çok ülkesinde faaliyetleri ve üretimi bulunan çok uluslu, küresel bir şirket. Ülkemizde ise 1987 yılından bu yana faaliyet gösteriyor ve kişisel ve ev bakım kategorilerinde markamızla hizmet veriyoruz. Markalarımızla milyonlarca tüketiciye her gün daha inovatif hizmetler sunmak için çalışıyoruz. Tüm bu hizmetlerimiz, tüketicide karşılığını buluyor ve markalarımız, ülkemizin en sevilen, en güvenilen markaları arasında pazarda yer alıyor.
Globalde 187 yaşında, 4 sanayi devrimini de deneyimlemiş bir şirketiz ve ikinci yüzyıla yaklaşan bu deneyimde, inovasyon kabiliyetimiz, çok önemli bir etken. P&G için inovasyon, tüketicilerin her gün karşılaştığı gerçek sorunları çözmek anlamına geliyor. Bunun içinse önce ne istediklerini anlamak gerekiyor. Çalışanlarımız, üstün ürünler geliştirmek ve hayatlar üzerinde küçük ama anlamlı şekillerde olumlu bir etki yaratmak amacımızı, pazar ve tüketici araştırmalarıyla elde ettiği içgörüler ve veriler ışığında gerçeğe dönüştürüyor.
“İçten terfi ile çalışanlarımıza yeni fırsatlar yaratıyoruz”
Üniversitelerini başarıyla tamamlamış yeni mezun öğrencilere yatırım yapmaya çalışan ve içten terfi sistemi ile onların kariyer yolculuğunu liderliğe kadar taşıyan bir şirketiz. Bünyemize dahil ettiğimiz çalışanlarımızın P&G’de yaşayacağı tüm deneyimin, adeta bir lider yetiştirme programı gibi olmasını hedefliyoruz. Çalışanlarımızın kariyer beklentisi ve oluşan ihtiyaç doğrultusunda şirket içinde yeni fırsatlar yaratmayı şirket kültürümüzün bir parçası olarak görüyoruz.
“Her yıl inovasyona 2 milyar dolar ayırıyoruz”
Avrupa’daki A&I ekiplerimiz yılda yaklaşık bin araştırma yürütüyor ve yaklaşık 100 bin tüketicinin görüşünü alıyor. Dünya genelinde ise 2 binden fazla Ar-Ge mühendisi, 13 küresel araştırma tesisi ve 4 Ar-Ge merkezi ile inovasyon çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yapay zeka ile elde edilen veriler de artık inovasyonlarımızın vazgeçilmez bir parçası. İnovasyonu önceliklendiren yaklaşımımızla her yıl inovasyon çalışmalarımıza 2 milyar dolar ayırıyoruz. Avrupa’da çalışanlarımız ve ortaklarımız aracılığıyla gerçekleştirdiğimiz inovasyon çalışmalarımız sayesinde 37 binden fazla aktif patentimiz bulunuyor.
İnovasyon anlayışımızla girişimciliği sadece şirket içinde değil, şirket dışında da destekliyoruz. Çünkü biz bilginin paylaşıldıkça, aktarıldıkça değerli olduğuna inanıyoruz. Aynı amaçlar etrafında buluştuğumuz girişimcilere bilgilerimizi aktarırken, onların yeni ve farklı bakış açılarıyla birlikte gelişmeyi, büyümeyi yakalamak için Türkiye’de Endevour Derneği ile iş birliği gerçekleştiriyoruz. Bu iş birliğinde ScaleUp Hızlandırma Programı’nı destekliyoruz. 5. dönemini tamamlayıp 6. döneme hazırlandığımız program kapsamında, çok sayıda girişimciyle bir araya gelerek yeni iş ortaklıkları fırsatlarını değerlendirmek, bizim için büyük önem taşıyor.
P&G olarak yaşamları iyileştirmek amacıyla, pazar ve tüketici araştırmaları yaparak içgörüler ve veriler elde ediyor ve bunlar ışığında inovasyonlar üstün performanslı ürün ve hizmetler sağlıyoruz. Yapay zeka sayesinde diş fırçalama stilini tanıma özelliği ile gerçek zamanlı izleme ve kişiselleştirilmiş geri bildirim özellikleri sunan Oral-B iO şarjlı diş fırçası modelleri; 7 yıllık Ar-Ge süreci sonunda geliştirilen Pantene Molecular Bond Repair serisi inovasyon gücümüzle pazara sunulan en yeni ürünlerimizden. Kategorilerinin en yenisi olan tüm üstün performanslı ürünlerimizle kategorilere inovatif çözümler sunuyoruz.
“Amacımız çalışanlarımızın daha iyi bir iş-yaşam dengesi kurması”
Başarımızı ve inovatif düşünce becerimizi, çalışanlarımıza borçlu olduğumuzu biliyor ve insan kaynakları politikalarımızı çalışanlarımızın kendilerini ‘iyi’ hissetmesi, kariyerini geliştirmesi, becerilerini güçlendirmesini sağlayacak şekilde inşa ediyoruz. Well-being yaklaşımımız P&G’nin aranılan ve talep gören bir işveren markası olmasında önemli bir rol oynuyor. ‘Well-Being Center’ adını verdiğimiz, içinde çalışanlarımızın dinlenebileceği ya da pilates ve benzeri sporların aktivitelerin yapılabileceği özel bir odamız mevcut. Heltia uygulaması da P&G’lilerin ruh sağlığı, beslenme ve fiziksel sağlık alanlarında eğitim görmüş uzmanlardan danışmanlık alabildiği bir başka seçenek. Tüm bunların yanı sıra yelkenden basketbola, voleyboldan kürek takımına kadar uzanan spor takımlarımız ile çalışanlarımız farklı alanlardaki ilgi ve yeteneklerini geliştirme fırsatı buluyor.
Çalışanlarımıza verdiğimiz değer doğrultusunda Flex Fund uygulamasıyla bir adım daha ileriye taşıdığımız bu yöndeki çalışmalarımızı ‘Fiziksel’, ‘Zihinsel’, ‘Finansal’ ve ‘İş/Hayat’ başlıkları altında topladık. Bu uygulama ile bu dört kategori altında çalışanlarımıza esnek yan haklar ve çözümler sunuyoruz. Sunduğumuz çözümlerin önemli bir kısmı sadece çalışanlarımızı değil, onların ailelerini de kapsıyor. P&G çalışanlarının ve ailelerinin daha iyi bir iş-yaşam dengesi kurmalarına ve genel olarak kendilerini daha iyi hissetmelerine yardımcı olacak alanlarda destek sunuyoruz.
“Geleceğin kadın liderlerimiz şu anda şirketimizde çalışıyor”
P&G olarak herkese saygı duyuyor ve dahil edici bir iş ortamı yaratıyoruz. P&G’de ‘Eşit Görüyoruz’ anlayışımızla cinsiyet eşitliği yaklaşımımızı, tüm çalışma ortamımıza yansıtıyoruz. Bu sene 16.’sını gerçekleştirdiğimiz ‘Geleceğin P&G’li Kadın Liderleri’ programımız, bu konuda attığımız en önemli adımlardan biri. Bu arada kadın ofis çalışanlarımızın oranı yüzde 61 ve üst düzey kadın yönetici oranımız da yüzde 61. Yönetim kurulundaki kadın oranımız da yüzde 60.
Satış alanındaki erkek egemen algıyı kırmayı amaçladığımız ‘Geleceğin P&G’li Kadın Liderleri’ programımızla, geleceğin kadın liderlerini yetiştiriyoruz. Üniversitelerin 3. ve 4. sınıflarında okuyan veya yüksek lisans yapan genç kadınların şirketimizdeki liderler ile networking kurmalarını sağlıyor, liderlik beceri ve yeteneklerini nasıl güçlendirebilecekleri konusunda onlara rehberlik ediyoruz. Bu program aracılığıyla seneler içinde binden fazla kişiye ulaşarak, bu kişiler arasından tam zamanlı işe aldığımız geleceğin kadın liderlerimiz şu anda şirketimizde çalışıyor.
Cinsiyet eşitliği yaklaşımıyla topluma katkı projeleri de yürütüyor, sponsorluklar üstleniyoruz. 21 yıldır ‘Kadın Milli Voleybol Takımı’ sponsorluğunu üstlenen ve “Kız gibi” ifadesini “yapabileceğinin en iyisini yapmak” anlamına dönüştüren Orkid markamız, bu konuda öne çıkıyor. TOÇEV ile “Okula Devam” diyerek kız öğrencilerin eğitimlerini özgüvenle sürdürmeye destek olmak için milyonlarca ped bağışı yaptık. Spor ile bağlarını kuvvetlendirmek amacıyla ‘Oyuna Devam’ kampanyasını başlattık. Bugün toplam 51 olimpik ve paralimpik sporcumuzun annelerine sponsorluk desteği verdiğimiz ‘Yıldız Anneler’ programımızla erkeklerle özdeşleştirilmiş boks, tekvando gibi pek çok branşta kadın sporcularımızın da sponsoruyuz. Bu alanda yerleşmiş stereotiplerin değişmesi için kadın sporcularımızı destekliyoruz.
Bunun yanı sıra kurumsal olarak ve yöneticilerimizle farklı sivil toplum kuruluşları ve platformlara üye olarak çalışmalar düzenliyor, eğitimlere katılarak kadınlara destek oluyoruz. Perakende sektöründe üst düzey kadın yöneticileri güçlendirmeyi misyon edinmiş olan LEAD Network Türkiye’nin üyeleri arasındayız. Sürdürülebilir Kalkınma Derneği kapsamında oluşturulan Kadın İstihdamı Çalışma Kurulu üyeliğimiz bulunuyor. Türk Sanayicileri ve İş İnsanları Derneği (TÜSİAD) gibi sektör kurumlarının cinsiyet eşitliği alt gruplarında üye olarak çalışmalarda yer alıyoruz.
